Il tuo carrello
Non ci sono più articoli nel tuo carrello
Come mai il mio iPhone mostra un “messaggio importante” o avviso di “Parte sconosciuta” ?
✅
Non devi preoccuparti Questa notifica è normale e non indica alcun problema con il tuo iPhone.
Hai acquistato un iPhone Ricondizionato e dopo averlo configurato hai ricevuto una notifica da Apple riguardante un "messaggio importante" sulla batteria, display o fotocamera?
Ti avvisa che "non è stato possibile verificare che questo iPhone abbia una batteria Apple originale" oppure hai notato nel menù "Parti e cronologia dell'assistenza" il messaggio "parte sconosciuta"?
Non devi allarmarti o pensare che il tuo iPhone abbia un problema e non hai alcun bisogno di contattare il servizio clienti per richiedere assistenza o restituire il tuo dispositivo.
Queste notifiche appaiono automaticamente a seguito di una riparazione che ha comportato la sostituzione di un componente quale batteria, schermo o fotocamera.
Solo Apple o un suo centro di assistenza autorizzato può sostituire questi componenti senza far apparire questo messaggio.
Questo non significa che il componente sostituito abbia un difetto. L'avviso del telefono serve solo ad informarti che si tratta di un componente NUOVO, perfettamente compatibile col tuo iPhone e funzionante come l'originale.
Inoltre le notifiche rimarranno attive sulla schermata di blocco per solo 7 giorni per poi sparire definitivamente.
L'impossibilità di accedere alle informazioni sulla salute della batteria è l'unica nota dolente che però non deve preoccuparti anzi, la consapevolezza di avere una batteria NUOVA con zero cicli di ricarica alle spalle dovrebbe renderti ancora più soddisfatto del tuo acquisto.
Cosa significano le notifiche
🔧
Parte sconosciuta
Questa notifica appare automaticamente a seguito di una riparazione che ha comportato la sostituzione di un componente quale batteria, schermo o fotocamera. Solo Apple o un suo centro di assistenza autorizzato può sostituire questi componenti senza far apparire questo messaggio. Il componente installato è NUOVO, perfettamente compatibile col tuo iPhone e funzionante come l'originale.
🔋
Batteria non verificabile
L'impossibilità di accedere alle informazioni sulla salute della batteria è l'unica nota dolente che però non deve preoccuparti. La consapevolezza di avere una batteria NUOVA con zero cicli di ricarica alle spalle dovrebbe renderti ancora più soddisfatto del tuo acquisto.
Dove trovare le informazioni
Le notifiche che possono apparire dipendono dalla versione di iOS installata:
iOS 15.2 e successive
Impostazioni > Generali > Informazioni su > STORIA DELLE PARTI E DELLE RIPARAZIONI, per verificare se sono presenti eventuali componenti sostituiti. Verrà visualizzato un messaggio "Parte sconosciuta" se il componente installato è compatibile ma non installato da un centro autorizzato Apple.
Versioni precedenti a iOS 15.2
Impostazioni > Batteria > Stato della batteria (per la batteria)
Impostazioni > Generali > Informazioni (per fotocamera e display).
Modelli interessati
Quali sono i prodotti che prevedono queste informazioni? Si tratta dei modelli successivi all'iPhone X, e precisamente:
- Per iPhone XR, XS, XS Max e modelli successivi, incluso iPhone SE (2a generazione), puoi verificare se la batteria è stata sostituita
- Per i modelli di iPhone 11, puoi verificare se la batteria o il display sono stati sostituiti
- Per i modelli di iPhone 12 e i modelli di iPhone 13, puoi verificare se la batteria, il display o la fotocamera sono stati sostituiti
🔋
La tua batteria è NUOVA La tua batteria è NUOVA con zero cicli di ricarica — un vantaggio concreto rispetto a un dispositivo usato non ricondizionato.