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La gestione dei resi per un'azienda che commercializza prodotti usati è l'aspetto forse più importante per trasmettere fiducia e fidelizzare i propri clienti.
Poniamo grande enfasi sulla rapidità con cui gestiamo i resi.
Per effettuare una restituzione basta inviare una mail all’indirizzo support@adognicosto.it ed entro 24 ore contatteremo l'acquirente inviando l'etichetta prepagata per la spedizione di ritorno.
Una volta ricevuto il reso, promettiamo di completare il processo di riparazione o sostituzione entro 3 giorni lavorativi, garantendo ai nostri clienti un'esperienza senza stress e un servizio efficiente.
Per i prodotti restituiti entro 30gg dall'acquisto è facoltà dell'acquirente decidere se essere rimborsato o ricevere un prodotto sostitutivo.
Per i resi effettuati successivamente ai 30gg ma entro il periodo di garanzia del prodotto, invitiamo a consultare le policy sulle garanzie disponibili cliccando il seguente link