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Problemi Tecnici Apple
Problemi Tecnici Apple
Attraverso il processo di ricondizionamento, i dispositivi possono essere stati aperti per sostituzioni di componenti e/o controlli tecnici. L'impermeabilità del dispositivo non può essere garantita ed è quindi esclusa dalle condizioni di garanzia.
Assicurati di essere nel raggio di portata del router e che lo stesso sia acceso;
Controlla che il Wi-Fi sia attivo e che la rete sia visibile: Impostazioni - Wi-Fi tocca il nome della tua rete per eseguire l'accesso, se richiesto inserire la password;
Se non riesci ancora a connetterti reimposta le impostazioni di rete: Impostazioni - Generali - Ripristina - Ripristina impostazioni rete.
Il mio iPhone non si connette alla rete 3/4G visualizzo il messaggio: nessun servizio o cerco, cosa posso fare?
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Assicurarsi di essere in un'area coperta da rete cellulare;
Estrai e reinserisci la Sim;
Verificare la disponibilità di un aggiornamento delle impostazioni relative all'operatore telefonico utilizzando una connessione Wi-Fi: Impostazioni - Generali - Info (Se è disponibile un aggiornamento, visualizzerà un'opzione che consente di aggiornare le impostazioni relative all'operatore telefonico);
Verifica che i dati cellulare siano attivi: Impostazioni - Cellulare;
Se si è all’estero assicurati che il dispositivo sia configurato per il roaming dati: Impostazioni - Cellulare - Opzioni dati cellulare - Roaming dati;
Effettuare un reset delle impostazioni di rete: Impostazioni - Generali - Ripristina - Ripristina impostazioni rete;
Utilizzando il WiFi, aggiorna il sistema operativo del tuo iPhone (se disponibile).
La batteria del mio iPhone si carica/scarica molto velocemente e l'indicatore di carica residua non è attendibile, è normale?
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Spesso è solo un problema di calibrazione della batteria, ecco come eseguire questa semplice operazione:
Attiva la visualizzazione della percentuale di carica della batteria: Impostazioni - Batteria e attiva Percentuale batteria;
Stressa l'iPhone con le applicazioni più intensive: videogames/video/musica per scaricare completamente la batteria sino ad arrivare all'1% e allo spegnimento;
Collega l'iPhone all'alimentatore senza utilizzare il dispositivo;
Una volta carico al 100% attendi 30 minuti poi riavvia l’iPhone seguendo questa procedura:
Premere velocemente il tasto volume su poi volume giù ed infine mantenere premuto il tasto accensione fino a quando iOS non si chiude del tutto e al centro dello schermo compare il logo Apple quindi rilasciare.
Al nuovo avvio, digita il codice di sblocco del tuo dispositivo per accedere ad iOS e l’eventuale PIN associato alla SIM. Se tutto è andato per il verso giusto, l’indicatore della percentuale della batteria dovrebbe funzionare in modo corretto, in caso contrario ripeti l'operazione.
Il touch screen del mio iPhone non risponde correttamente le App si comportano in modo anomalo, cosa posso fare?
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Esegui un backup del dispositivo tramite iCloud o iTunes;
Ripristina le impostazioni di fabbrica: Impostazioni e tocca Generali - Ripristina - Inizializza contenuto e impostazioni;
Riconfigura infine il tuo iPhone come se fosse nuovo.
Non ricordo più il codice di sblocco a 4 o 6 cifre o la password del mio account Apple, come posso recuperarli?
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Se non ricordi il codice di sblocco puoi effettuare il reset del dispositivo in modalità DFU clicca qui per scaricare le istruzioni;
Se hai dimenticato la user o la password del tuo account Apple puoi richiederli utilizzando questo link:
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid.
Attenzione :
I dati andranno persi dopo il ripristino se non è stato effettuato un backup.
Prima di effettuare l'aggiornamento esegui un backup del dispositivo tramite iCloud o iTunes;
Collega il dispositivo all'alimentazione e connettilo a internet tramite Wi-Fi;
Tocca Impostazioni - Generali - Aggiornamento Software - Scarica e installa.
Procedere dal sito:
- Accedere inserendo le proprie credenziali dell’ID Apple associato al dispositivo .
- Selezionare il dispositivo interessato da rimuovere dal proprio account
- Quindi cliccare su RIMUOVI QUESTO DISPOSITIVO
Poi ancora su RIMUOVI
La seguente procedura può essere effettuata anche in assenza del dispositivo e per qualsiasi prodotto Apple registrato sul tuo account.
- Accendere il Mac e superare la schermata "HELLO".
- Selezionare la lingua.
- Selezionare il Paese/Regione.
- Selezionare il genere (Maschile o Femminile).
- Cliccare su Regolazione delle impostazioni in basso a sinistra (Personalizza Impostazioni).
- Confermare la lingua.
- Cliccare sul simbolo (+) per aggiungere un nuovo layout della tastiera.
- Selezionare la lingua ITALIANO e confermare la scelta.
- Eliminare il vecchio layout preimpostato selezionandolo e cliccando sul simbolo (-).
- Proseguire con la configurazione autonoma del Mac.
Se il tuo dispositivo non si carica correttamente, il problema potrebbe dipendere dal connettore di ricarica ostruito da polvere o sporco. Segui questi passaggi per pulirlo in sicurezza:
Spegni il dispositivo.
Spegni sempre il dispositivo prima di procedere alla pulizia per evitare danni o cortocircuiti.
Esamina il connettore di ricarica.
Con una luce ben illuminata, controlla se ci sono tracce di polvere, lanugine o sporco all’interno del connettore.
Utilizza un piccolo pennello o uno spazzolino a setole morbide.
Usa un pennello asciutto, come uno spazzolino da denti nuovo, con setole morbide.
Passa delicatamente le setole all’interno del connettore per rimuovere eventuali residui.
Soffia aria nel connettore.
Soffia forte nel connettore per eliminare eventuali residui rimasti.
Evita di utilizzare aria compressa, poiché una pressione eccessiva potrebbe danneggiare i componenti interni.
Non usare oggetti appuntiti.
Evita assolutamente l’uso di stuzzicadenti, pinzette o altri strumenti appuntiti per non danneggiare i contatti metallici.
Collega il cavo di ricarica.
Dopo la pulizia, prova a collegare nuovamente il cavo e verifica se il problema è stato risolto.
Se il dispositivo continua a non caricarsi correttamente:
Controlla che il cavo e l’alimentatore siano funzionanti testandoli con un altro dispositivo.
Contattaci per ulteriore assistenza.
Con questi semplici passaggi, nella maggior parte dei casi il problema si risolve rapidamente.